Política de Devolución y Cambios: Cómo Realizarlo Fácilmente

En Luvan Stores queremos que estés 100% conforme con tu compra. Por eso, te explicamos de forma clara y sencilla cómo podés cambiar o devolver los productos adquiridos.

¿Cuándo y cómo podés hacer un cambio o devolución?

Plazo para devoluciones: Podés solicitar el cambio o devolución dentro de los 15 días corridos posteriores a la compra. Pasado ese tiempo, no podremos gestionar el trámite.
Condición del producto: El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin uso y con sus etiquetas originales para poder aceptar el cambio o devolución.

Opciones para realizar el cambio o devolución

En nuestras tiendas físicas: Presentá el producto junto con el ticket de compra en cualquiera de nuestras sucursales. Nuestro equipo te asistirá para que el trámite sea rápido y sencillo.
Desde tu domicilio: Si no podés acercarte a nuestras tiendas, escribinos a [email protected] con tu número de pedido y detalles del producto. Nosotros te contactaremos a la brevedad para coordinar el proceso y enviarte las instrucciones para el envío del producto.

¿Qué pasa después de la devolución?

Una vez recibido el producto y verificada su condición, procesaremos el cambio o la devolución correspondiente.
En caso de devolución, el reembolso se realizará según el método de pago original y puede tardar varios días hábiles dependiendo de la entidad financiera.

Importancia de conservar el ticket de compra

El ticket o comprobante es fundamental para validar tu compra y poder gestionar cualquier cambio o devolución. Te recomendamos guardarlo en un lugar seguro.

Con esta política, buscamos brindarte una experiencia de compra segura y confiable, priorizando tu satisfacción. Si tenés alguna duda, no dudes en contactarnos. ¡Estamos para ayudarte!